Contacto

En Sinensis ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes vías de contacto para resolver dudas, consultas sobre productos, pedidos, devoluciones o incidencias.

1. Vías de contacto disponibles

El usuario puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: clientes.sinensis@gmail.com

2. Horario de atención

• Atención telefónica y por correo: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (excepto festivos nacionales y locales).

• Las consultas recibidas fuera de este horario serán respondidas el siguiente día hábil.

3. Plazos de respuesta

Nuestro compromiso es responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde su recepción, salvo incidencias técnicas o periodos de alta demanda.

4. Uso de los datos de contacto

Los datos personales facilitados en consultas y comunicaciones serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, con la única finalidad de atender la solicitud planteada.

5. Resolución de incidencias

En caso de reclamaciones relacionadas con productos o servicios, el cliente puede contactar directamente con Sinensis a través de las vías indicadas.